📋 شروط الاستخدام

✅ قبول الشروط

بإنشاء حساب أو استخدام منصة مستخبي ("المنصة" أو "الخدمة")، أنت توافق على الالتزام بهذه الشروط والأحكام ("الشروط") وسياسة الخصوصية الخاصة بنا. إذا كنت لا توافق على أي جزء من هذه الشروط، يرجى عدم استخدام المنصة.

تشكل هذه الشروط اتفاقية قانونية ملزمة بينك وبين شركة مستخبي ("نحن"، "لنا"، "شركتنا"). نحتفظ بالحق في تعديل هذه الشروط في أي وقت، وسيتم إخطارك بأي تغييرات جوهرية عبر البريد الإلكتروني أو إشعار داخل التطبيق.

👤 أهلية الاستخدام

العمر المطلوب

لاستخدام منصة مستخبي، يجب أن تكون:

• قد بلغت سن الرشد القانوني في ولايتك أو إقليمك (عادة 18 عامًا أو أكثر)
• أو موافقة ولي أمرك إذا كان عمرك بين 13-18 عامًا
• غير ممنوع من استخدام الخدمة بموجب أي قوانين محلية أو دولية

الحسابات

يجب عليك تقديم معلومات دقيقة وكاملة عند إنشاء حسابك. أنت مسؤول عن الحفاظ على سرية بيانات الدخول الخاصة بك وعن جميع الأنشطة التي تتم تحت حسابك. إذا اشتبهت في أي استخدام غير مصرح به لحسابك، يرجى إخطارنا فورًا.

🎯 الاستخدام المقبول

ما يمكنك فعله

• إرسال رسائل مجهولة أو شبه مجهولة لأشخاص آخرين
• المشاركة في الألعاب والأنشطة التفاعلية المتاحة
• إنشاء ومشاركة بطاقات القصص (Story Cards)
• استخدام ميزات التحليلات والإحصائيات (للمشتركين)
• تخصيص ملفك الشخصي وإعدادات الخصوصية
• الإبلاغ عن المحتوى المخالف أو السلوكيات غير اللائقة

ما لا يمكنك فعله

• التنمر أو التحرش: إرسال رسائل مسيئة أو تهديدات أو محتوى يحض على الكراهية
• المحتوى غير اللائق: مشاركة صور أو فيديوهات أو نصوص إباحية أو عنيفة
• الاحتيال: محاولة خداع المستخدمين أو جمع معلومات شخصية بشكل احتيالي
• انتهاك حقوق النشر: مشاركة محتوى ينتهك الملكية الفكرية للآخرين
• البرمجيات الضارة: محاولة اختراق النظام أو نشر فيروسات أو برمجيات ضارة
• الإعلان التجاري غير المصرح به: استخدام المنصة للتسويق دون موافقة
• التجميع الآلي: استخدام روبوتات أو أدوات آلية لجمع البيانات

📝 قواعد المحتوى

المحتوى المسموح

نرحب بالمحتوى الذي يكون:

• محترمًا ولا يسيء للآخرين
• صادقًا ولا يحتوي على معلومات مضللة
• أصيلًا ولا ينتهك حقوق الغير
• مناسبًا لجميع الأعمار (أو مصنف تصنيفًا صحيحًا)
• متوافقًا مع القوانين المحلية والدولية

المحتوى المحظور

🔒 الخصوصية والسرية

مستويات الخصوصية

توفر المنصة أربعة مستويات للخصوصية:

استثناءات السرية

قد نضطر للكشف عن هوية المستخدمين في الحالات التالية:

• طلب رسمي من السلطات القضائية أو الشرطية
• اشتباه بارتكاب جريمة جنائية خطيرة
• انتهاك صارخ لحقوق الآخرين أو سلامتهم
• طلبات DMCA أو حقوق نشر

⛔ إنهاء الحساب والحظر

أسباب تعليق أو حظر الحساب

نحتفظ بالحق في تعليق أو حظر أو إنهاء حسابك بدون سابق إنذار في الحالات التالية:

1. مخالفة متكررة لهذه الشروط بعد تحذيرات متعددة
2. إنشاء حسابات متعددة للتهرب من الحظر
3. محاولة اختراق أو إضرار بالنظام
4. نشاط مشبوه أو احتيالي
5. طلب من جهات قضائية أو حكومية

إجراءات الحظر

• التحذير الأول: إشعار كتابي مع شرح المخالفة
• التعليق المؤقت: تعليق لمدة 7-30 يوم حسب الخطورة
• الحظر الدائم: في حالات المخالفات الجسيمة أو المتكررة

©️ الملكية الفكرية

حقوق الملكية

جميع حقوق الملكية الفكرية المتعلقة بمنصة مستخبي، بما في ذلك但不限于:

• الشعار والاسم التجاري "مستخبي" و "Mstkhby"
• التصميم والواجهة والتجربة المستخدم
• الرموز البرمجية والخوارزميات
• قواعد البيانات والمحتوى الأصلي

هي مملوكة حصراً لشركة مستخبي ومحمية بموجب قوانين حقوق المؤلف والعلامات التجارية.

المحتوى الذي ترسله

تحتفظ بحقوق الملكية الفكرية للمحتوى الذي تنشئه، ولكنك تمنحنا ترخيصاً غير حصري لاستخدامه وتخزينه وعرضه لتقديم الخدمة. هذا الترخيص:

• عالمي وغير محدود جغرافياً
• قابل للترخيص الفرعي لأطراف ثالثة (موفرو الاستضافة)
• يسري طوال مدة وجود المحتوى على المنصة
• ينتهي عند حذف المحتوى (مع بعض الاستثناءات التقنية)

💳 المدفوعات والاشتراكات

خطط الاشتراك

سياسة الاسترداد

• يمكنك إلغاء الاشتراك في أي وقت
• لا يتم استرداد المبالغ المدفوعة عن الفترة الحالية
• تبقى الميزات مدفوعة حتى نهاية فترة الفوترة
• استثناءات في حالات تقنية أو أخطاء من جانبنا

⚖️ تحديد المسؤولية

تستخدم المنصة "كما هي" و "حسب التوفر". نحن لا نقدم أي ضمانات صريحة أو ضمنية بشأن:

• توفر الخدمة بشكل مستمر أو خلوها من الأخطاء
• دقة أو موثوقية المحتوى المرسل من المستخدمين
• حماية المعلومات من الوصول غير المصرح به (رغم اتخاذنا جميع الاحتياطات)
• ملاءمة الخدمة لغرض معين

في أقصى حد مسموح به قانوناً، لن تتجاوز مسؤوليتنا الإجمالية المبلغ الذي دفعته خلال آخر 12 شهراً.

🔄 التعديلات على الشروط

نحتفظ بالحق في تعديل هذه الشروط في أي وقت. التعديلات تدخل حيز التنفيذ عند:

1. الإشعار: نشر الشروط المحدثة على هذه الصفحة
2. الإخطار: إرسال بريد إلكتروني للمستخدمين المسجلين
3. الفترة: مرور 30 يوماً على النشر للتعديلات الجوهرية

ننصحك بمراجعة هذه الصفحة بشكل دوري للبقاء على اطلاع بأي تغييرات.

📬 تواصل معنا

إذا كانت لديك أي أسئلة أو استفسارات حول هذه الشروط، يمكنك التواصل معنا عبر:

• البريد الإلكتروني: legal@mstkhby.com
• الدعم الفني: support@mstkhby.com
• العنوان: المملكة العربية السعودية

سنبذل قصارى جهدنا للرد على استفساراتك خلال 48 ساعة عمل.